日前，居民施先生帶著一絲不平的心情來到施家倫、宋碧琪、李良汪議員服務處進行求助，他表示自己腿部殘疾多年，到社工局申請殘疾證明時，卻遭到駁回，希望得到議員服務團隊的協助，幫助處理其申請事宜。   

 經瞭解，施先生已年逾七十，因數十年前發生意外而導致腿部嚴重性骨折，基於當時的醫療條件較爲落後，無法及時得到醫治，從此落下終身瘸腿殘疾，走起路來變得一瘸一拐。年輕時還能藉由身體較好滿足基本步行需求，但隨著年紀的增長，身體機能的漸漸下降，走路已經愈發困難了。雖然幸得政府幫助，獲資格租住社會房屋並靠養老金勉強維持生活，但澳門物價昂貴，為了節省生活成本，唯有藉助輔助工具前往珠海購置生活必須品。長期的兩地往返使得其身心俱疲，甚至無法長時間站立，又迫於生活上的窘迫，唯有將僅有的積蓄購買了電動輪椅，以滿足日常步行所需。

但近幾個月來，珠澳兩地“水客”走私貨活動嚴重，導致兩地海關部門對可能藏有物品的工具採取“一刀切”禁止，並表示除非社工局開具殘疾證明，否則不允許使用相關工具出行。萬般無奈之下，只能前往社工局申請殘疾證明，並呈交了由鏡湖醫院開具的病情檢查證明。然而，即使施先生殘疾情況肉眼明顯可見，再加上出具相關病情證明後，卻仍被社工局以不符合評審標準為由，駁回申請。

服務處工作人員在了解完施先生情況後，立即致電社工局與工作人員進行了溝通，並為其撰寫解釋信函，指出施先生存在腿部殘疾的事實，希望當局能酌情處理。信函發出不久，施先生的申請再次進入到了審核階段，目前還未有最終結果，但團隊會持續跟進。施先生對工作人員表示，無論最終成功與否，他都十分之感謝議員服務團隊的幫助。

政府打擊“水客”的走私行為相信市民都能理解，因為“水客”不僅危害經濟發展，更對防疫措施造成很大風險。但在執行政策的時候，我們亦希望當局不要“一刀切”，對長者、殘疾等人士，多一份關懷和體諒，讓社會多一份和諧與安寧。