• 顏色轉換:
  • 字型大小:
  • A
  • A
  • A

【外賣平台佣金過高 】陳冰冰促關注中小企經營困境


發佈日期:2024/06/11
  • 分享至:

受旅遊業復甦帶動,本澳社會環境雖已有所好轉,但並非所有行業均能全面恢復。有中小微企商戶指出,經營情況仍然面臨壓力,加上近年本澳居民消費模式轉型,使用外賣平台的頻率持續提升,而外賣平台抽成上漲,令不少餐飲業中小企雪上加霜。

民众建澳聯盟副理事長陳冰冰表示,餐飲業作為中小企的主要代表行業之一,與社區經濟、民生消費、就業市場環環相扣,期望政府關注餐飲業的經營負擔,並呼籲外賣平台與商戶能協商調低佣金費用及解決結算周期長問題,以適當保障中小企的生存空間以至相關僱員的就業情況。


WeChat 截圖_20240426110021.jpg


民众建澳聯盟副理事長陳冰冰


陳冰冰表示,隨著網上點餐成為趨勢,不少餐飲商戶進駐外賣平台拓展市場、提高曝光率,然而近來收到不少商戶反映,外賣平台佣金過高令餐飲企業“叫苦連天”,首先是加入外賣平台抽佣約兩成,另計上入場費、配送費、廣告費、優惠券、紅包促銷活動等,實際支出可高達四成,加之通貨膨脹、高昂的租金成本,令餐飲商戶利潤更低;其次是不同外賣平台所推出的優惠活動,看似消費者從平台得到的“福利”,事實上由商戶“埋單”,而不少商戶為求曝光率唯有選擇參與活動薄利多銷,最終形成惡性競爭。


陳冰冰指出,理解本澳一直營造開放、自由的市場環境,促進企業之間的競爭,然而,不少居民已養成使用平台訂餐的習慣,一旦商戶考慮將成本轉嫁到消費者身上,將更容易導致消費者流失,不利於商戶、平台和消費者利益的平衡。

她引述統計暨普查局數據指出,今年三月受訪飲食商戶的營業額按年下跌百分之二點七;與二月比較營業額下跌百分之十七點二,而三月的營業額按年跌幅亦較明顯,反映營商環境較疫情期間更為嚴峻,社區經濟未見暢旺,可見檢討和優化中小企經營環境有其必要性和迫切性。


她建議政府持續關注本澳中小企經營壓力,加強與餐飲外賣平台進行溝通協商,研究降低外賣平台佣金費用的可行性,以及解決結算周期長的問題,減輕中小微信的經營壓力。

此外,建議疊加旅遊局近日分階段在澳門不同社區打造的“打卡點”,出台優惠消計劃引客入區,促進實體經濟店的營商環境,有效促進本澳社區經濟,多管齊下提升餐飲行業乃至社區經濟整體向上向好發展。






 
瀏覽次數:39

訂閱會訊
回最頂