立法會議員宋碧琪表示，旅遊博彩業一直是澳門的支柱產業，隨著博彩專營批給的落地，旅遊博彩業的發展也進入了新的發展階段，尤其將更注重產業結構調整及旅客結構調整。對此，特區政府積極加強頂層規劃及主動聯動業界全力拓展國際旅遊市場，並計劃優先針對東南亞、東北亞國家，並透過國際航線配合、聯動香港機場優勢推出車船等優惠活動帶動國際旅客訪澳。然而，按2023年的數據顯示，國際旅客僅佔澳門入境總旅客量的5%，可見澳門在未來的國際旅遊市場的開拓仍有更大的提升空間。

立法會議員宋碧琪

除了特區政府在國際旅遊市場的積極發力，業界投入資源引客流更是關鍵所在。在博彩專營批給競投上，六大博企亦爭先在海外設立辦事處舉辦宣傳推廣活動及做好引客服務，可是現時相關的落實情況仍有待加強。尤其在東南亞市場上，不少國家都紛紛要開設賭場以在博彩旅遊市場上分一杯羹，為此，在全球市場競爭下，澳門旅遊博彩業界更要及早謀劃佈局搶佔市場。 

旅遊博彩業作為本澳經濟的發展根基，特區政府不單要居安思危，確保博彩專營承批公司能夠有序落實各項投資計劃，更要引領業界朝向高質量發展，以在國際市場的競爭中開拓更大的發展空間。

為此，她提出以下質詢：

• 01.國際旅客的開拓一直是特區政府重點工作，過往旅遊部門在海外亦設立不少代表處推廣澳門的旅遊業，並吸引海外旅客來澳，未來將如何更進一步發揮代表處的作用，尤其會否針對更多的目標市場增設代表處，以更大力度做好國際旅客市場的開拓呢？

• 02.博彩專營承批公司在博彩專營競投時承諾會在海外設立不少辦事處，以做好宣傳推廣工作及開拓國際旅客工作，為此，請問特區政府將如何督促有關企業開設辦事處的承投條件更快、更好落實呢？未來特區政府又將如何與旅遊博彩業界加強合作，在海外做好推廣澳門的宣傳活動，開拓更多客源來到澳門呢？

• 03.為鼓勵博彩業界更好開拓國際旅客，特區政府在稅收政策上設有稅務減免，博企亦為此專設外國人博彩專區來做好服務引客。然而，面對環球經濟的變化及國際博彩旅遊市場的競爭提升，本地博彩業的發展挑戰亦是巨大，為此，請問特區政府未來將如何進一步引領業界提升競爭力呢？尤其在針對國際旅客的服務上將如何進一步優化提升呢？

經濟財政司司長李偉農

經濟財政司司長李偉農表示，政府今年將繼續全力以赴，多措並舉擴客源，在去年旅遊業良好復甦的態勢下，促使提質提量發展。三月六日起，內地新增西安及青島兩市為港澳個人遊城市，旅遊局已多渠道多形式推介遊澳攻略，並聯同旅遊業界不斷優化本澳旅遊資源和接待能力，全力用好中央的惠澳舉措。同時，推出"澳琴同遊激勵計劃"，並致力推動澳門與鄰近城市的聯程旅遊模式，持續透過粵港澳合作機制，利用大灣區內各機場樞紐優勢，吸引更多旅客以"一程多站"旅遊模式訪澳。

為開拓外國客源，旅遊局今年首個大型路展已於三月八日一連三天在東京舉行，是去年全面恢復通關後，澳門在日本舉行的第一個路展活動。旅遊局會充分發揮駐外代表的作用，現時在香港、泰國及韓國均設有駐外代表，各個代表根據訂定的市場目標及策略作多元推廣活動，包括與當地旅遊業界合作推出遊澳優惠產品，組織當地旅遊業界、媒體和網紅達人到本澳考察，並於當地大型國際旅遊展設置攤位等。

旅遊局還定期與各綜合旅遊休閒企業舉行會議，就相關企業提出在海外設置辦事處的進程作適時審視，並已要求相關企業參與旅遊局在外地舉辦的大型推廣活動。

特區政府亦正不斷加強與粵港澳大灣區其他城市開展形式多樣的會展合作，透過相互支持和參與對方的主要經貿會展活動，進一步互引商務客源。此外，貿促局已攜手業界爭取更多國際化會展活動在澳舉辦，包括“二０二四年UFI亞太區會議＂等，藉此為澳門帶來更多國際旅客。另一方面，博彩監察協調局會繼續鞏固本澳博彩業的健康誠信形象，確保承批公司按計劃對場所設施進行優化與升級，推動承批公司不斷優化經營策略，藉此為客戶提供更優質及多元服務。

至於督促承批公司履行承諾方面，《娛樂場幸運博彩經營法律制度》和配套行政法規，以及新的幸運博彩經營批給合同，均已從制度上訂出促使承批公司履行承諾的機制。旅遊局與勞工事務局均有關開辦提升從業員語言能力和職業素養的課程，以便更好服務不同客源市場的旅客。