新春的腳步漸近，家家戶戶為辭舊迎新，紛紛展開大掃除。大家擦亮門窗、清潔角落、清理廢物，只願家居煥然一新，以整潔清爽的環境迎接新一年。

歲末時分，街上人潮往來，煙火氣和年味漸濃。黑沙環服務處一如往常，有條不紊地為居民提供服務。這天，一位阿姨輕輕推開黑沙環服務處大門，神色憂心。“你好，我是對面康樂新邨的住戶，有件事想麻煩你們幫忙向政府反映一下。”黑沙環服務處工作人員站起身，溫和地回應道：“您好，沒問題，您慢慢說，我們一邊聽一邊幫您登記。”阿姨眉頭稍緩，開始細說：“康樂新邨第四座大門附近的路上，有人丟棄了不少大型廢舊家具。應該是大家歲晚大掃除清理出來的，我早上去街市買菜時已經看到，到現在堆得越來越多。聽說中午有小朋友跑過去，還不小心被絆倒了，實在是危險。現在已經下午四五點，垃圾仍然堆在原地，不僅影響環境衛生和市容，還阻礙居民出入，存在安全隱患。希望你們能幫忙盡快處理。”服務處工作人員詳細記錄後，詢問：“您方便帶我們到現場查看一下嗎？以便我們更準確跟進。”隨即，服務處工作人員跟隨阿姨前往現場，所見情形與阿姨反映一致，路面上堆積了很多被棄置的大型家具。服務處工作人員立即拍攝現場照片，第一時間致電市政署反映情況，並透過市政在線平台，以圖文並茂的方式再次上報，確保地址與狀況清晰準確。

市政署收到個案後，迅速跟進處理，很快派員到場清理。約一小時後，服務處工作人員重返現場查看，垃圾已全部清理完畢，道路恢復整潔暢通。在此，必須為市政署高效、迅速的處變反應，點上一聲由衷的讚。

歲末大掃除、清理廢物本是情理之中，但呼籲市民切勿隨意將床褥、傢私等大型家具棄置於路邊或垃圾桶旁，以免影響環境衛生、阻塞通道，造成安全風險。

市政署亦已發佈於歲晚（年十六至年廿九）在全澳各區設置超過一百個臨時大體積垃圾收集站，市民須在晚上8時至11時的指定時段內定點投放，違者可被罰款。同時建議相關部門加強巡邏執法，協調外判清潔公司增派人手及車輛加快清運，避免垃圾囤積，讓大家過個整潔安心的好年。