在行政法務領域施政辯論中，立法會議員李良汪關注部門架構重整、檢視職程管理方面及優化公共部門服務流程的問題。他表示，日後這些行政長官轄下的部門，會改為統一由“政府總部事務局”去做支援，具體的操作情況是怎樣？現在有哪些特別職程其實已經未符合社會發展相適應的情況或要求，該如何調整？李良汪議員的發言及政府官員的回應，全文如下：

第一個是關於架構重整方面，日後這些行政長官轄下的部門，會改為統一由“政府總部事務局”去做支援。想了解一下方向和日後具體操作是怎樣？

第二個方面，是關於人員管理，先陳述職程制度的檢討。舉一些例子，郵差、司法文員。希望未來在檢討這些特別職程的時候，都可以思考究竟現在有哪些特別職程其實已經未符合，社會發展相適應的一些情況或要求，可以適當調整。

第三方面就是優化服務流程，會參考內地的“12345”熱線，希望這個平台未來可不可以多一點介紹。是不是所有的部門都會統一接入這個平台。另外都再提到現時一個委任的機制，未來公職局給意見的時候，都會將“處理市民意見的成效”，作為委任領導主管的一個考量，還有關於國有土地的管理。

就算怎樣做好架構重整，以及人員管理優化服務流程，有一個意識覺得一定要不斷完善，要不斷具備的，就是公僕精神和服務意識。

當局回應：

行政法務司黃少澤司長回覆時表示，架構重整方面的問題，政府總部事務局負責人事財政工作，其實有很多部門，人數很少。由長官直轄、長官的部門開展，這個有關的簡化重組。

關於特別職程方面，特別提到郵差和司法文員的職程的分析研究問題，將來除了行政公職局之外，相關部門都要做這個有關的分析評估。